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辦公時間：夏季作息（5月至9月）8:30—12:00,14:30—18:00（星期一至星期五，法定節假日除外）

??????????冬季作息：（10月至次年4月）9:00—12:00、14:00—18:00（星期一至星期五，法定節假日除外）

聯系電話：1.綜合科（電話：023-53222449；傳真：023-53223135）2.接訪大廳（電話：023-53231159）

（一）負責處理區內外群眾來信、來訪；向區委、區政府及其領導同志反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；分析信訪信息，開展調查研究，提出建議。

（二）承辦區委、區政府及其領導同志以及國家信訪局、市信訪辦交辦的信訪事項，督促檢查領導同志有關批示的落實情況；向鄉鎮（街道）黨委政府和區級部門、有關單位交辦、轉送信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（三）協調處理我區跨地區、跨部門的重要信訪事項；協調處理群眾到區委、區政府上訪；檢查、協調區級部門和鄉鎮（街道）的信訪工作。

（四）指導全區信訪業務工作；總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

（五）了解并掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪干部的培訓。

（六）對信訪信息進行篩選、上報和反饋，對重要信訪問題開展調查研究，提出處理意見，供領導決策參考。

（七）負責收集、征集、采納人民群眾建議。

（八）負責區信訪工作聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。

（九）完成區委和區政府交辦的其他任務。

（一）綜合科。負責擬制本辦綜合性文稿、信訪信息的收集、整理，開展政策調研，搞好政務服務工作；負責公文運轉、文件印制、印章管理、機要保密管理；負責人大代表建議、政協委員提案辦理管理；負責政務值班及值班信息的處置和報送工作。

（二）接訪科。負責群眾到區上訪的接待和處置工作，協調處理各鄉鎮（街道）和區級各部門在接待群眾來訪工作中遇到的疑難問題，督辦重要來訪事項，清理、排查和處理上訪老戶工作；收集、報送群眾到區上訪的信息，參與矛盾糾紛排查工作。

（三）辦信科。辦理群眾給區委、區政府及區領導同志的來信，承辦國家信訪局和重慶市信訪辦轉送、交辦的來信事項以及區委、區政府領導閱批的重要來信事項；督辦重要來信事項；征集社會各界人士對我區政治、經濟、文化、城市建設等方面的意見和建議，開展社情民意調研和研判工作。

（四）群眾工作指導科。承辦區信訪工作（群眾工作）聯席會議辦公室日常事務；督導檢查信訪法規貫徹執行情況，督辦區委、區政府掛牌督辦的信訪事項；對信訪工作履職不到位的有關單位和責任人進行責任追究；負責信訪事項的審查、復查工作；統籌負責區領導干部下訪接訪群眾工作，調研群體類信訪問題；指導推廣群眾工作經驗。

（五）信訪穩定協調科。負責信訪穩定矛盾的排查化解工作，分析、反映、通報重大信訪穩定風險隱患；實施全區重大決策事項社會穩定風險評估工作；牽頭負責信訪穩定突出問題專項治理工作；統籌負責重大活動期間現場信訪穩定接待工作。

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