一、出臺(tái)的背景和依據(jù)
為切實(shí)做好 2025 年綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作，保障人民群眾度過(guò)一個(gè)平安祥和的春節(jié)，根據(jù)重慶市人民政府辦公廳《關(guān)于全力做好2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作的通知》（渝府辦發(fā)〔2025〕3號(hào)）要求，經(jīng)區(qū)政府同意，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定此通知。
二、執(zhí)行范圍和期限
一是政策執(zhí)行范圍：全區(qū)執(zhí)行。
二是有關(guān)期限：從1月14日開(kāi)始，至2月22日結(jié)束，共計(jì)40天。
三、出行客流研判
春運(yùn)是人流高峰期，運(yùn)力保障是重中之重，經(jīng)綜合研判，今年春運(yùn)期間，全區(qū)道路運(yùn)輸客運(yùn)總量將達(dá)126萬(wàn)人次。
四、主要工作內(nèi)容和措施
（一）抓好安全生產(chǎn)工作
一是壓實(shí)安全責(zé)任。督促企業(yè)認(rèn)真落實(shí)安全管理規(guī)定，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗、具體到人，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備巡查養(yǎng)護(hù)和從業(yè)人員培訓(xùn)教育，執(zhí)行重大節(jié)假日“三十條”硬措施。
二是排查整治風(fēng)險(xiǎn)隱患。開(kāi)展運(yùn)輸領(lǐng)域關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備及客運(yùn)企業(yè)重大安全隱患排查，全面檢查全區(qū)道路、橋梁，危險(xiǎn)路段增設(shè)警示標(biāo)志。
三是強(qiáng)化安全監(jiān)管。全面排查企業(yè)，加強(qiáng)客運(yùn)車輛聯(lián)合監(jiān)管，嚴(yán)肅查處非法營(yíng)運(yùn)等重點(diǎn)違法行為，打擊疲勞駕駛等違規(guī)行為。
四是應(yīng)對(duì)極端天氣。建立氣象預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做好極端惡劣天氣預(yù)警預(yù)報(bào)，完善應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃。
五是確保行業(yè)穩(wěn)定。開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)防控、矛盾化解專項(xiàng)治理；加大重點(diǎn)場(chǎng)所安檢力度，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域安保力量，防范重特大公共安全事故。
（二）做好運(yùn)輸保障工作
一是科學(xué)調(diào)配運(yùn)力。統(tǒng)籌調(diào)配368輛客運(yùn)車輛，合理增開(kāi)、加密班次、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，推動(dòng)公交、出租車與交通樞紐信息共享，推出趕集班車、預(yù)約響應(yīng)、定制客運(yùn)等服務(wù)，滿足出行需求。
二是保障重點(diǎn)客流。開(kāi)展“春暖農(nóng)民工”活動(dòng)，開(kāi)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專車，開(kāi)通旅游專線、包車等，為務(wù)工人員、學(xué)生、游客提供出行便利。
三是強(qiáng)化運(yùn)輸服務(wù)協(xié)同。道路運(yùn)輸、公共交通企業(yè)與鐵路實(shí)時(shí)共享運(yùn)輸班次、時(shí)刻、客流等信息，最大限度滿足到站旅客乘車需求，暢通出行“最先和最后一公里”。
（三）提升服務(wù)水平
一是打造暖心旅途。開(kāi)展“情滿旅途”活動(dòng)，為“老幼病殘?jiān)小钡热后w提供志愿服務(wù)，在客運(yùn)場(chǎng)站設(shè)愛(ài)心通道、母嬰?yún)^(qū)、醫(yī)療點(diǎn)等，保障餐飲、熱水供應(yīng)，落實(shí)重點(diǎn)旅客乘車優(yōu)待政策，提供“愛(ài)心預(yù)約”服務(wù)，保留人工窗口與通道。
二是暢通監(jiān)督渠道?？瓦\(yùn)場(chǎng)站設(shè)服務(wù)窗口，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，多渠道公開(kāi)咨詢投訴方式，發(fā)揮12328、12345等服務(wù)熱線作用，及時(shí)回應(yīng)旅客訴求。
三是關(guān)懷一線人員。走訪慰問(wèn)貨車司機(jī)、出租車司機(jī)等行業(yè)重點(diǎn)群體與春運(yùn)一線人員，春運(yùn)后以調(diào)休、補(bǔ)休保障在崗職工休息權(quán)利。
（四）做好物流保通保暢
一是穩(wěn)定交通物流。加強(qiáng)公路、郵政快遞等行業(yè)調(diào)度，監(jiān)測(cè)重點(diǎn)集散地、通道、區(qū)域保通情況，完善應(yīng)急預(yù)案，解決物流堵點(diǎn)。
二是暢通重點(diǎn)物資運(yùn)輸。摸排春運(yùn)期間生活、能源、春耕物資產(chǎn)銷運(yùn)情況，制定運(yùn)輸計(jì)劃；指導(dǎo)企業(yè)對(duì)接供需兩端，保障運(yùn)力；鼓勵(lì)物流、快遞企業(yè)錯(cuò)峰休假、發(fā)放補(bǔ)貼，維持假期人力、運(yùn)力。
（五）做好應(yīng)急值守和信息報(bào)送
一是嚴(yán)格落實(shí)“7×24小時(shí)”專人值班、領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班與外出報(bào)備制度，保障信息暢通。加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。
二是安排專人負(fù)責(zé)運(yùn)輸調(diào)度與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，每日按時(shí)報(bào)送運(yùn)輸完成情況，及時(shí)上報(bào)突發(fā)事件和重大問(wèn)題。
五、咨詢途徑
區(qū)交通運(yùn)輸委咨詢電話：023-53231928。
渝公網(wǎng)安備50022802000041號(hào)
